¿Cuál es la tendencia futura de las empresas de seguridad privada?

El sector de la seguridad privada ha presentado unos cambios drásticos durante la última década. Desde el año 1994 con el Estatuto de Seguridad Privada que se comienzan a formalizar las empresas de seguridad privada y se incluyeron otros servicios diferentes a la vigilancia: transporte de valores, consultoría, equipos tecnológicos de apoyo. 

Por otro lado, fue difícil para que las empresas de seguridad entendieran las diferencias entre seguridad reactiva y seguridad preventiva. Entonces, las compañías de seguridad que quieran ser parte de la nueva dinámica del mercado mundial, deben estar involucradas en innovación tecnológica en sus procesos y poder cumplir con las exigencias del mercado mundial en cuanto a prevención de delitos. 

Entonces, ¿hacia dónde va la seguridad privada? Las compañías de vigilancia deben profesionalizar sus procesos y para lograr esto es importante comprender los límites de una empresa de vigilancia y cuál es la diferencia entre una empresa y la otra en aspectos como:

 

  •  Como son los procesos de selección de personal

  •  Como son los procesos de capacitación de personal

  •  Cómo se perfilan los guardas para los diferentes dispositivos de seguridad

Es importante que los empresarios de la seguridad privada entiendan que no se puede abarcar todas las necesidades porque la infraestructura única de una empresa de seguridad no lo permite. Tampoco se puede ofrecer a los clientes soluciones que no se tienen, ya que se pierde la credibilidad de la empresa.

Todos los procesos de la empresa de seguridad deben estar bien definidos y estandarizados, para poder ofrecer un control y supervisión por parte de la alta dirección para alinear procesos y cumplir lo que se promete.

Las nuevas plataformas de seguridad deben no solo mostrar resultados de la parte operativa del dispositivo de seguridad si no también poder hacer un análisis previo a la prestación del servicio en cuanto a los riesgos críticos puntuales y la mitigación de los mismos. Esto conduce a un enfoque en la prevención del delito que es lo que finalmente todo cliente busca. 

Otro punto fundamental de esta nueva tendencia es el análisis de la información recolectada a través de tecnología para la toma de decisiones contundentes del dispositivo de seguridad. Esta es la única manera en que el usuario final percibe que está recibiendo un servicio de seguridad real.

Finalmente podemos decir que serán las compañías de seguridad privada que sepan escoger, utilizar y enfocar la tecnología hacia la mitigación y prevención del riesgo y el delito las que ocuparan los primeros puestos en el mercado.

Odoo • Texto e imagen

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